ID=Av/rong bach kim,vìệc xâỳ đựng mối qủàn hệ với khách hàng là ỷếú tố qũạn trọng để gíữ chân ngườỉ dùng trên tráng wẽb của bạn. hãy tạò rã cơ hội cho ngườĩ dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận hóặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.