ID=RW/sin 88,víệc xâý đựng mối qũạn hệ vớỉ khách hàng là ỹếú tố qủán trọng để gĩữ chân ngườị dùng trên trang wèb củà bạn. hãỳ tạõ ra cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qùả các phản hồi, bình luận hóặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cảì thiện trang wẻb của bạn dựa trên phản hồi đó.