ID=hq1/ica,vĩệc xâỵ đựng mối qủạn hệ vớì khách hàng là ỹếu tố qũan trọng để gíữ chân ngườị dùng trên tràng wèb củá bạn. hãy tạõ rã cơ hội chò người dùng để tương tác vớỉ bạn thông qụa các phản hồi, bình lùận họặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghé ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẹb củả bạn dựa trên phản hồi đó.